Рентген в Центральном районе

Случайный отзыв

Татьяна пишет о ветеринарной клинике Биота:

Прошло более 2-х месяцев после смерти моего любимого пекинесика Маркиза…… Пишу этот отзыв о ветеринарной клинике «Биота» только сейчас, когда собралась с силами и эмоциями. Я не хочу умалчивать о случившимся, возможно, кто-то, прочитав мой отзыв, примет для себя и своего питомца правильное решение в отношении персонала и обслуживания данной клиники. Началось все с того, что 25.02.2020 в 11.15 обратилась в клинику Ирбис. Меня насторожило состояние Маркиза, накануне он был «вяленьким», мало играл. За здоровьем своего любимого питомца я тщательно слежу уже как 12 лет, я сама медицинский работник, всю свою сознательную жизнь проработала фельдшером на скорой помощи. В профилактических целях в августе 2019 были сданы все анализы, УЗИ, эходоплерография. Регулярно чистили зубки, кариеса не было. Для 12-летней собаки у него было очень хорошее состояние здоровья, о чем мне многократно говорили обследовавшие собаку ветеринары. В «Ирбисе» собаке сделали общий биохимический анализ крови. Произвели расчет количества дыхания в минуту, что составило 22 вздоха в минуту. Дыхание было жесткое. Количество частоты сердечных сокращений врач не озвучила, только указала на наличие тахикардии. Возможно, что она не могла поставить диагноз и назначила дополнительное исследование в виде рентгена легких, мотивируя тем, что может развиться отек легких. Направление дала в клинику «Биота» прежде созвонившись со специалистами данной клиники. Мы с Маркизом сразу же поехали туда. В клинике «Биота» не было ни одного животного на приеме и нас сразу же вязи в рентген кабинет. Казалось безвредная процедура, и ничего не предвещало беды, но именно в рентген кабинете я столкнулась с безразличием врача Аркатовой Анастасии Валерьевны. Песик нервничал, когда его укладывали на стол, снимок не получился, и врач сказала, что надо повторить, в эту минуту у Маркиза начались судороги, он закричал, я его схватила на руки, он обмочился и через минуту перестал дышать. Я стала просить сделать хоть что-нибудь, вернуть дыхание моей собаке. Ассистент врача (лаборант) все время повторяла, что он нормально дышит. Я к врачу, помогите, но Аркатова А.В. даже не встала. Я побежала с собакой на ресепшен и металась крича: «Ну, хоть кто-нибудь, помогите!?!» все это продолжалось около 5-6 минут. Никого не было. Затем подошла Аркатова А.В. и говорит: «Давайте поместим его в кислородную камеру». Забрала его и ушла. Далее вообще происходило необъяснимое. Прошло буквально несколько минут, не более 10, я сижу, рыдаю. Выходит заведующий клиникой Кравченко Спартак Анатольевич с Аркатовой А.В., сели напротив меня. Я спрашиваю: «Что? как?». Заведующий отвечает – состояние тяжелое, сердце бьётся, но дышим за него мы. Я обратилась к Аркатовой А.В.: «Я же вам сказала, что он не дышит», но она не произнесла ни слова. Зато Спартак Анатольевич мне говорит: «Что вы не нее кричите? Она вашу собаку спасает, если бы не она ваша собака уже умерла». Спасает? Сидя напротив меня? Это как? В этот момент я засомневалась, что он еще жив. Жизни не спасаются сами по себе, необходимы своевременные реанимационные мероприятия, препараты, аппараты……. А они сидят рядом со мной и «дышат за него»? Далее заведующий задает мне вопрос «Ну что, дальше проводить реанимацию?». Я плачу навзрыд и говорю «Конечно!?». Он встает и говорит Аркатовой А.В. «Ну что, пойдем дальше работать». Ушли, а уже через 3-4 минуты Кравченко С.А. открывает дверь, оказывается, они уже вынесли его из реанимации и положили на стол. Я рыдаю, слезы застилают мне глаза. Кравченко С.А. спросил меня, буду ли я оформлять кремацию? Я отказалась, я сама его хочу похоронить. Он ушел, а Аркатова А.В. села за компьютер, и что-то там считала, я продолжала рыдать. Далее Аркатова А.В. сказала мне оплатить в кассе 1 500 рублей, за проведенные так называемые «реанимационные мероприятия», которые они проводили сидя напротив меня в коридоре. Я забрала тело собаки и уехала из этой клиники с невыносимым горем, невосполнимой потерей, опустошенной душой. Мне было очень тяжело, до сих пор боль потери меня не отпускает, но я хотела знать правду, почему так случилось, что произошло, и почему не была своевременно оказана помощь моему маленькому пациенту. Через 3 дня я поехала в клинику «Биота», мне сказали, что заведующий будет только в пятницу. Мне трудно было сдерживать эмоции, я задавала свои вопросы присутствующим на ресепшене сотрудникам клиники, на что кто-то из них мне ответил, что нужно предъявлять претензии не к ним, а к клинике «Ирбис», которая дала направление к нам, а ваш Маркиз умер еще в кабинете рентгенолога. Я тогда была права, что он не дышит, но никто мне не помог. В таких случаях кислородная камера не помогает. А реанимацию они не проводили, потому что сидели спокойно напротив меня и где-то там «дышали» за собаку. В пятницу я все-таки встретилась с заведующим, у него был один повторяющийся ответ на все мои вопросы: «Он у вас был больной». Был бы здоровый, я бы к вам и не обращалась бы! Единственная реакция, проявленная в мой адрес, была после того, когда я озвучила ему слова сотрудников его же клиники, что моя собака умерла еще в рентген кабинете. Ему было лишь интересно узнать, кто это сказал? Доказывать, что это не так, заведующий не стал, хотя мог бы, видеорегистраторы установлены в каждом кабинете. У меня до сих пор нет ответа на вопросы, что это было: Равнодушие? Безразличие? Материальная заинтересованность? Зачем меня обманывали? Квалификация врача Аркатовой А.В., которая не может определить, есть ли дыхание у животного? Я очень любила своего питомца и я очень сожалею, что сама, своими руками увезла его на смерть…… меня не покидает чувство вины. Мое горе настолько велико, что за мое состояние здоровья, подорванное данными событиями, переживают мои родные и близкие мне люди. Но не клиника «Биота», от которой 22.04.20г. поступил телефонный звонок следующего содержания: «Добрый день! Это Вас беспокоит клиника «Биота». Как Маркиз себя чувствует?» ………………….. Я только вскрикнула: «Вы что там, сумасшедшие? Он у вас в клинике умер 25.02.20, а вы его здоровьем интересуетесь? Это как???»…………….. на том конце провода бросили трубку.