Отзывы: Травматолог в Омске

Жанара Каирбаевна, спасибо Вам,за помощь оказанную в лечении Добрыни,за профессионализм, доброту и участие,за желание помогать,даже тогда, когда это очень трудно.

27.11 обратилась в клинику экстренно, в связи с остановкой родовой деятельности у кошки. Выбирать особо не приходилось, потому что была ночь. Кошку осмотрели, сделали узи, сказали что сердцебиение котят начало страдать и назначили кесарево. Меня насторожило что врач сказал, что кошки ходят беременность 55—60 дней, а моя в 64 дня уже перехаживает. Цены совсем не гуманные, вся процедура обошлась в 25450 рублей. Меня отпустили домой до утра, сказали позвонят и скажут когда можно забрать животное домой. Утром мне не позвонили, в обед звоню сама, говорят что операция прошла нормально, кошку пока стабилизируют, к вечеру можно забрать.
К вечеру мне никто не звонит, звоню сама и тут начинается, никто мне ничего сказать не может, врач на приеме, очень занят, он вам перезвонит. В результате моих неоднократных звонков берет трубку врач и говорит что у кошки нестабильное состояние и надо дождаться разговора с терапевтом. Терапевт перезванивает и говорит что моя кошка находится на аппарате искусственного дыхания уже 2-е сутки.... и в себя уже по всей видимости уже не придет. Это она мне говорит через 12 часов после кесарево.... что 99,9% таких операций проходят успешно, но нам не повезло.... У меня сложилось мнение что в клинике работают крайне не внимательные ни к пациентам, ни к их хозяевам люди (даже врачами нет сил их называть) за 25 тысяч рублей даже разговор с врачом мне приходилось выпрашивать. Ответственности за свои действия не несут. Деньги взяли, животное погибло. И никто не виноват. Я без денег и без кошки.

Отрицательное впячетление. Привели собаку с не проходимостью, весь приём охал да ахал, что из-за нашей вины. Собаку даже не осмотрел, температуре не померил. За 5 минут какую то карточку заполнил, ни сказав ни одного путнего ответа да сланта, итог 400 за 5 минут хрехтения. Дальше на ренгене не смог сделать снимок, не проявлялось не знаю уже по какой причине, но диагноз поставил на вариант "допустим либо это либо это " Ренген не смог сделать, а денег взяли 750 за попытку. Я в шоке от отношения. Назначал лишь клизмы, поможет поможет нет так ваши дальнейшие проблемы не интересны, вот такое отношение мы получили. Я уже не говорю что деньги ушли на ветер, а самое обидное помощи ни какой

Здравствуйте. Хочу рассказать о клинике " жизнь" о замечательном докторе Екатерине Викторовне . До нее мы были в трёх клиниках, я хотела снять зубной камень у своей собачки. В клиниках нам предлагали только под наркозом, чего я боялась для своей собаки. Обратилась в клинику " жизнь" собаке почистили зубы без наркоза, процедура длилась 20 минут.Собака чувствует себя замечательно. Огромное спасибо Екатерине Викторовне.

Крайне разочарован и возмущен отношением к животным в ветеринарной клинике "БАКС"!

Обратился в клинику с надеждой спасти своего кота, но столкнулся с полным непрофессионализмом, жадностью и полным отсутствием ответственности. Моему коту не смогли оказать должную помощь, в итоге он погиб. Клиника пытается прикрыть свою некомпетентность состоянием животного, хотя до операции должного обследования проведено не было, и сразу же приступили к хирургическому вмешательству.

Самое возмутительное – когда позвонили и поставили перед фактом: "откачивать реанимировать или нет?". В таком критическом состоянии, когда решается вопрос жизни и смерти, подобный вопрос недопустим! Это не выбор, это уже констатация провала!

Несмотря на плачевный исход и отсутствие результата, на просьбу вернуть потраченные деньги клиника ответила категорическим отказом. По сути, мне просто "содрали" кучу денег, а толку – ноль. Клиника не несет никакой ответственности, прячась за бумажками и формальностями, и продолжает беззастенчиво вымогать деньги у каждого, кто к ним обращается.

Более того, обещали перезвонить и сообщить о количестве проведенных реанимационных процедур, но в итоге – полное игнорирование. На мою просьбу предоставить записи с камер видеонаблюдения – отказ. Это наводит на самые мрачные подозрения.

Я категорически НЕ СОВЕТУЮ данную клинику никому! Это просто отвратительно! Пожалуйста, прежде чем доверить жизнь и здоровье своего питомца "БАКСу", трижды подумайте. Они просто угробили моего кота, и я не хочу, чтобы с кем-то повторилась подобная трагедия.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ВЕТЕРИНАРНУЮ КЛИНИКУ!!!

В клинику обратилась для ренгена котику.
Самостоятельно приняла такое решение, т.к. у него были боли в зоне шейного позвонка.
С ренгеном планировала уже консультироваться с врачем.
Врач-ренгенолог Дорожкина Светлана Ивановна была неприятно удивлена тому, что я делаю ренген до консультации с доктором.

Я считаю, что если клиент что-то сделал не по порядку, доктор обязан корректно сообщить ему об этом, чего я не увидела от Светланы Ивановны. Она вздыхала пока мы шли в кабинет и всем своим видом дала мне понять, что я совершила огромную ошибку придя делать ренген.

Остался очень неприятный осадок после посещения данной клиники.
Не планирую еще посещать в будущем.

Надеюсь руководство пример соответствующие меры, чтобы ни на одного клиента не распространялось подобное отношение.

С уважением,
Булатова О.Ю.

Прошло более 2-х месяцев после смерти моего любимого пекинесика Маркиза……
Пишу этот отзыв о ветеринарной клинике «Биота» только сейчас, когда собралась с силами и эмоциями. Я не хочу умалчивать о случившимся, возможно, кто-то, прочитав мой отзыв, примет для себя и своего питомца правильное решение в отношении персонала и обслуживания данной клиники.
Началось все с того, что 25.02.2020 в 11.15 обратилась в клинику Ирбис. Меня насторожило состояние Маркиза, накануне он был «вяленьким», мало играл.
За здоровьем своего любимого питомца я тщательно слежу уже как 12 лет, я сама медицинский работник, всю свою сознательную жизнь проработала фельдшером на скорой помощи. В профилактических целях в августе 2019 были сданы все анализы, УЗИ, эходоплерография. Регулярно чистили зубки, кариеса не было. Для 12-летней собаки у него было очень хорошее состояние здоровья, о чем мне многократно говорили обследовавшие собаку ветеринары.
В «Ирбисе» собаке сделали общий биохимический анализ крови. Произвели расчет количества дыхания в минуту, что составило 22 вздоха в минуту. Дыхание было жесткое. Количество частоты сердечных сокращений врач не озвучила, только указала на наличие тахикардии. Возможно, что она не могла поставить диагноз и назначила дополнительное исследование в виде рентгена легких, мотивируя тем, что может развиться отек легких. Направление дала в клинику «Биота» прежде созвонившись со специалистами данной клиники. Мы с Маркизом сразу же поехали туда. В клинике «Биота» не было ни одного животного на приеме и нас сразу же вязи в рентген кабинет.
Казалось безвредная процедура, и ничего не предвещало беды, но именно в рентген кабинете я столкнулась с безразличием врача Аркатовой Анастасии Валерьевны. Песик нервничал, когда его укладывали на стол, снимок не получился, и врач сказала, что надо повторить, в эту минуту у Маркиза начались судороги, он закричал, я его схватила на руки, он обмочился и через минуту перестал дышать. Я стала просить сделать хоть что-нибудь, вернуть дыхание моей собаке. Ассистент врача (лаборант) все время повторяла, что он нормально дышит. Я к врачу, помогите, но Аркатова А.В. даже не встала. Я побежала с собакой на ресепшен и металась крича: «Ну, хоть кто-нибудь, помогите!?!» все это продолжалось около 5-6 минут. Никого не было. Затем подошла Аркатова А.В. и говорит: «Давайте поместим его в кислородную камеру». Забрала его и ушла. Далее вообще происходило необъяснимое.
Прошло буквально несколько минут, не более 10, я сижу, рыдаю. Выходит заведующий клиникой Кравченко Спартак Анатольевич с Аркатовой А.В., сели напротив меня. Я спрашиваю: «Что? как?». Заведующий отвечает – состояние тяжелое, сердце бьётся, но дышим за него мы. Я обратилась к Аркатовой А.В.: «Я же вам сказала, что он не дышит», но она не произнесла ни слова. Зато Спартак Анатольевич мне говорит: «Что вы не нее кричите? Она вашу собаку спасает, если бы не она ваша собака уже умерла». Спасает? Сидя напротив меня? Это как? В этот момент я засомневалась, что он еще жив. Жизни не спасаются сами по себе, необходимы своевременные реанимационные мероприятия, препараты, аппараты……. А они сидят рядом со мной и «дышат за него»?
Далее заведующий задает мне вопрос «Ну что, дальше проводить реанимацию?». Я плачу навзрыд и говорю «Конечно!?». Он встает и говорит Аркатовой А.В. «Ну что, пойдем дальше работать». Ушли, а уже через 3-4 минуты Кравченко С.А. открывает дверь, оказывается, они уже вынесли его из реанимации и положили на стол. Я рыдаю, слезы застилают мне глаза. Кравченко С.А. спросил меня, буду ли я оформлять кремацию? Я отказалась, я сама его хочу похоронить. Он ушел, а Аркатова А.В. села за компьютер, и что-то там считала, я продолжала рыдать. Далее Аркатова А.В. сказала мне оплатить в кассе 1 500 рублей, за проведенные так называемые «реанимационные мероприятия», которые они проводили сидя напротив меня в коридоре. Я забрала тело собаки и уехала из этой клиники с невыносимым горем, невосполнимой потерей, опустошенной душой.
Мне было очень тяжело, до сих пор боль потери меня не отпускает, но я хотела знать правду, почему так случилось, что произошло, и почему не была своевременно оказана помощь моему маленькому пациенту. Через 3 дня я поехала в клинику «Биота», мне сказали, что заведующий будет только в пятницу. Мне трудно было сдерживать эмоции, я задавала свои вопросы присутствующим на ресепшене сотрудникам клиники, на что кто-то из них мне ответил, что нужно предъявлять претензии не к ним, а к клинике «Ирбис», которая дала направление к нам, а ваш Маркиз умер еще в кабинете рентгенолога. Я тогда была права, что он не дышит, но никто мне не помог. В таких случаях кислородная камера не помогает. А реанимацию они не проводили, потому что сидели спокойно напротив меня и где-то там «дышали» за собаку.
В пятницу я все-таки встретилась с заведующим, у него был один повторяющийся ответ на все мои вопросы: «Он у вас был больной». Был бы здоровый, я бы к вам и не обращалась бы! Единственная реакция, проявленная в мой адрес, была после того, когда я озвучила ему слова сотрудников его же клиники, что моя собака умерла еще в рентген кабинете. Ему было лишь интересно узнать, кто это сказал? Доказывать, что это не так, заведующий не стал, хотя мог бы, видеорегистраторы установлены в каждом кабинете.
У меня до сих пор нет ответа на вопросы, что это было: Равнодушие? Безразличие? Материальная заинтересованность? Зачем меня обманывали? Квалификация врача Аркатовой А.В., которая не может определить, есть ли дыхание у животного?
Я очень любила своего питомца и я очень сожалею, что сама, своими руками увезла его на смерть…… меня не покидает чувство вины. Мое горе настолько велико, что за мое состояние здоровья, подорванное данными событиями, переживают мои родные и близкие мне люди. Но не клиника «Биота», от которой 22.04.20г. поступил телефонный звонок следующего содержания: «Добрый день! Это Вас беспокоит клиника «Биота». Как Маркиз себя чувствует?»
………………….. Я только вскрикнула: «Вы что там, сумасшедшие? Он у вас в клинике умер 25.02.20, а вы его здоровьем интересуетесь? Это как???»…………….. на том конце провода бросили трубку.

Добрый вечер, шлем большой привет и слова благодарности от кота Гоши!!! Приезжали к Вам на стрижку. Ольга Романовна человек с большой буквы и любящий свое дело! Спасибо огромное всему персоналу за терпение и понимание, ведь мы и Гоша немного нервничали и переживали, как все пройдет. Будем рекламировать и советовать всем своим знакомым и друзьям. Спасибо Вам за Ваш труд!

Очень остались довольны данной клиникой ! Приношу благодарность Директору и всему коллективу !
Мы обратились в ноябре 16 г с котом ХЕНЕСИ ! Кот стал вялым и не проявлял особого интереса к еде. По нескольку раз (6-7) присаживался в туалет по маленькому.
Поехали мы поздно вечером, так как он стал жалобно мяукать на весь дом.
Нас встретил приветливый врач, осмотрел и поставил уколы. После чего все объяснил и предложил сдать анализы. Ночь кот провел спокойно но есть так и не стал.На следующий день мы приехали с утра и до обеда сдавали анализы капали кота и поставили катетр в мочевой. По результатам анализов поставили окончательный диагноз Мочекаменная болезнь и объяснили причины!!! кот был на кормах и не кастрирован ...
лечение проходили 2 недели затем еще месяц лечились дома по назначениям.
Характер у кота оставляет желать лучшего но коллектив легко находил подход к нашему вредене !!!
Лечение обошлось не дешево но и препараты в аптеке не копеечные (примерно 13.000 руб -за весь курс)
Теперь мы на правильной диете и в добром здравии ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО КЛИНИКЕ А.ВИКТОРИ

Врач Андрей Яковлевич осмотрел кошечку за 5 минут, только температуру померял. Взял за это 250 рублей, а результат письиенный осмотра сказал, что можно получить тьлько через три дня и только по заявлению, написанному на имя главврача. Что за мошенничество? За что ему тогда как подаяние заплатили 250 рублей, не получив от него протокола осмотра? Это же чистой воды мошенничество! Пр шлось срочно ехать в другую клинику, где окзали реальную по ощь. К этому Андрею Яковлевичу у нас всех троих, кто привез кошечку, осталось чувство глубокого презрения. Спасибо, другой молоденький врач по нашей просьбе сделал киске УЗИ. Таких, как этот Андрей Яковлевич, близко нельзя подпускать к животным. Как же так, даже протокол осмотра не дал, зато пузо у него необозримое, извините.

Привезли кошечку в отличном состоянии на обследование носика, тк был насморк, а отдали нам ее в чёрном пакете, полу лысую с уродскими швами на животе! Это как так? Недоврачи хлопают своими глазёнками и ничего внятного сказать не могут! Потребовали у них выписку, документы, что вообще они с ней делали, что кололи и тд, на это они ответили, что она у нас не лежала!!! попросили предоставить лицензию клиники , дипломы... на что они сказали, что смогут предоставить это через 10 дней!!! Чего бл???? Да за это время можно купить, сделать эти документы!!!! УГРОБИЛИ МОЮ КОШКУ!!!!! понабрали туда практикантов, которые тренируются на животных! Опыты ставят! Берутся за то, чего делать не умеют! Ее смерть на вашей совести!!!!! В тот день у них было много «тяжелых» животных! Не известно ещё, что с ними в итоге! И да, по телефону, когда я звонила узнать состояние кошечки, мне с таким весельем говорили, что у нас нет шансов! Когда я сделала замечание, молодой человек мне по телефону сказал, что просто констатирует факт! Сами накосячили так ещё и никакого сочувствия и сострадания нет!

Вызывала ветеринара в посёлок Ребровка стерилизовать собачку. Приехали на дом, врач провёл операцию, наложил швы, дал рекомендации. Обрабатывали шов. Но не досмотрели за собакой и когда она полезла под забором, шов маленько от давления разошёлся. Наш замечательный врач Ольга Романовна в течении часа была у нас, провела повторную операцию и спасла нашу собачку Куклу, назначила лечение и постоянно в течении выздоровления собаки, была на связи и интересовалась состоянием собачки. Я первый раз вижу такого доктора !!!!! Спасибо огромное!!!!! Очень рекомендую!!! Прекрасное сочетание цены услуг и качества

Хуже чем эта контора, место для животных придумать просто сложно. Привезли на кастрацию кота и кошку к 10 утра. Врач сказала на все про все уйдет около получаса + пока отойдет от наркоза, позвонят. Через 8 часов от животных ни ответа ни привета. Звоним туда, секретутка врет - в операционной, звоним еще через 2 часа - в операционной. Объяснить почему она не может, и вообще не понятно зачем я ее об этом спрашиваю. Через 40 минут приезжаем туда, кота резать даже не начинали, кошку только начали. Время 9 вечера, прошло 11 часов. Животные просидели там просто так 11 часов, плюс сутки голодные ибо было сказано заранее не кормить. Зачем мы привезли их туда так рано и почему не позвонили о том что не могут прооперировать сразу, объяснить не смогли. Видимо тупые слишком. Просто потому что эти твари хотят побольше заработать, набирают животных и они маринуются в "операционной" сколько получиться. Мы кошку дождались, кота резать не дали. Дубль два: в это время, при нас сидят другие хозяева собачки, говорят то же самое, им сказали 10 минут, ждут неизвестно который час. При этом хирург который вышел к нам, сообщает им что собачка на повторной операции, была остановка сердца и трахеотомия, теперь переделывают. Им тоже никто ничего не сообщал и не звонил. Короче, если желаете добра животным ищите любую другую клинику. А это конторка, я надеюсь провалиться вместе со всем сбродом который там работает.

спасибо за отзывы! чуть не обратились в эту клинику.

Пару дней назад нам поставили первую прививку. Очень нам все понравилось! Доктора замечательные, вежливые, дружелюбные! Спасибо Вам за такое отношение к нашим малышам! Мы теперь ваши клиенты! Спасибо за все!

Хочу объявить благодарность всем работникам "Омских хвостиков". За хорошее обслуживание пациентов, за вежливость и доброту к животным!

К сожалению, был печальный опыт посещения данной клиники. Поверьте, там никто не ставит целью вылечить ваше животное или хотя бы облегчить его страдания, ни на какую помощь, сострадание, внимание в вашей любимой кошечке/собачке не рассчитывайте, главное для них - содрать вас денег, да побольше... Таких бездушных людей как персонал этой клиники я еще не встречала.
По причине постановки неправильного диагноза и лечения энтеросгелем в другой клинике от "отравления" (отзыв на которую также оставлен) приехали мы с нашим котиком 15 августа поздно вечером уже в очень тяжелом состоянии (обезвоживание, рвота и кал с кровью).
Очередь там живая, по записи не принимают, перед нами в очереди был только 1 котик, у доктора на приеме - собачка с травмой лапки. Пока собачке делали рентген лапки, наш котик потихоньку лежал умирал. На все наши мольбы к администратору пустить нас к доктору пока наш кот не умер этадевушка отвечала "Ничего сделать не могу, у нас живая очередь". Спустя 1,5 часа ожидания мы все таки попали к доктору (за эти 1,5 часа состояние нашего Фили значительно ухудшилось), который вальяжно и не торопясь осмотрел нас, то и дело пуская шуточки в адрес той клиники, в которой нас сначала "лечили" и предположил диагноз панлейкопению. Предложил сдать анализ. Мы конечно согласились. Он сказал "Сначала оплатите", затем долго что-то у себя писал, прошел со мной к кассе, дождался пока пройдет оплата и пока девушка-администратор зачем-то? (хотя я просила ее это не делать) оформит мне бонусную карту в их клинику (видимо им за это доплачивают). Только после этого он пошел брать анализ.
Вернулся через 15 минут, счастливо помахивая палочкой с 2 полосками - диагноз подтвердился. Посмеялся еще раз что мы панлейкопению энтеросгелем лечили, поразглагольствовал, пока наш кот бился в ковульсиях. Потом спросил: "Лечить будем?". Мы сказали "Да, конечно", на что он опять же ответил "Тогда сначала заплатите, мы не благотворительный фонд, у нас сначала оплата, потом только лечение" и опять повторился поход со мной в кассу.
После этого он опять долго и нудно писал рецепт, позвал медсестру, которая в конечном итоге нам развела лекарства и поставила укол и капельницу. Сам доктор больше не появлялся, дальнейшее состояние его пациента его не интересовало. Мы оставили Филю в стационаре, где нам обещали круглосуточный уход (в чем я сильно сомневаюсь), в 5 утра 16 августа (со слов персонала клиники) он умер.
Удивительно, что когда мы приехали в клинику забирать тело, тело в холодильнике не нашли...
Кроме того, сказали, что шансов на выздоровление у нашего кота уже все равно не было никаких (при том что доктор который нам поставил диагноз на наш вопрос "Какие у нашего котика шансы на выздоровление?" ответил "Нуу, шанс есть всегда... 50 на 50".
В общем не берусь судить, можно ли было спасти нашего Филю или нет, но от одного воспоминания о бездушности, безответственности и меркантильности персонала этой клиники мне становиться противно....

Очень благодарны неврологу Спартаку Анатольевичу, онкологу Лии Рашитовне, специалистам по МРТ, кардиологу, всем девочкам с ресепшен и в принципе всему персоналу клиники! Хотя бы мой кот и кошка получили в этой жизни Европейское качество медицинских услуг! В клинике очень чисто, бахилы, туалет, круглосуточный режим работы, консультации по телефону при необходимости. Благодарю Вас!